Anterior

No he recibido el pedido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. P.

A: Sharker Brand

07/12/2025

Buenas, Realicé un pedido en Sharkerbrand el día 17 de noviembre y, tras más de 20 días, todavía no lo he recibido. En su web indican que los envíos dentro de la península tardan entre 1 y 4 días. El día 20 de noviembre me indicaron que el pedido tardaría 15 días máximo y aún no lo he recibido He intentado contactar con ellos mediante el número que aparece en su página, pero no funciona. También indican que les escriba por WhatsApp, pero la aplicación muestra que ese número no existe. Les he hablado por Instagram y tampoco contestan. Dado el tiempo transcurrido y la falta de respuesta, me gustaría solicitar un reembolso. Pedido #4423 En el fichero adjunto se puede ver como no le llegan los mensajes y el pedido que realicé detallado prenda por prenda.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma