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No he recibido el pedido y no me responden a mis correos.

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Naturaleza del problema:

Entrega

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R. S.

A: FARMAFEROLES

28/05/2026

Hola, el día 29 de Abril realicé un pedido online a una farmacia de Burgos llamada Farmaferoles. El pedido nº 838395 consistía en 5 cajas de pastillas Musa Meno, por valor de 79,70 €. El día 30 de Abril ya me lo habían cobrado, pero hasta hoy día 28 de Mayo todavía no me ha llegado el pedido. He intentado contactar varias veces con la farmacia por email (info@farmaferoles.com) y he llamado en hasta 9 ocasiones por teléfono (947211606) sin respuesta de ninguna de las dos formas por parte de Farmaferoles. Les he dejado mensajes para que me llamen o respondan sin resultado. Solo se que me mandaron un correo el día 30 Abril indicándome que si el pedido era entregar a domicilio, como es el caso, lo mandarían con la empresa de paquetería MRW, pero no me mandaron nº de seguimiento. Mi opinión es que puede que no tengan existencias y por eso no me lo han mandado, pero SI me lo cobraron.


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