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No he recibido el pedido y no me han devuelto el dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

H. P.

A: HSN Store. Harrison Sport Nutrition SL

27/12/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 07/12 hice un pedido con número 204425310. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de transportes no pudo depositarlo en el punto de recogida, tras varios contactos con su servicio de soporte finalmente me indicaron que lo entregarían en mi domicilio y eso tampoco sucedió por lo que he solicitado el reembolso.Ustedes tienen confirmación de que el pedido no ha sido entregado, por lo que solicito mi reembolso ya, no voy a esperar a que Gls lo devuelva por que no es responsabilidad mía y yo estoy pagando las consecuencias, no tengo ni el pedido ni mi dinero. Repito ustedes tienen la confirmación de que no ha sido entregado.SOLICITO el reembolso en la mayor brevedad posible.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

HSN Store. Harrison Sport Nutrition SL

A: H. P.

08/01/2024

Hola Gracias por contactar con HSN Como se indico a la cliente el día 3.01.2023 hemos dado el pedido como perdido finalmente, ya que nos tenemos confirmación por parte de GLS para la entrega del pedido. Ya fueron realizadas las gestiones con Sequra para cancelar el pedido y que procedan a realizar el abono del importe. Quedamos a disposición Equipo HSN HSN - We are Nutrition!---- en Mar, 02 Ene 2024 20:11:34 +0100 "abogados" escribió ----


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