No he recibido el pedido ni contestación a los emails enviados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido AJMSLWMXK Realizado el 23/10/2024 23:37:59 , no ha sido ni enviado ni hay respuesta a los emails enviados. SOLICITO la cancelación del pedido y devolución del importe pagado.  Sin otro particular, atentamente.