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No he recibido el pedido completo ni el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. B.

A: Megadietética

04/09/2025

Estimados/as señores/as: En fecha […30 /5/25 ….] Hice en su página web un pedido YFGHQNMN. Escribí varios correos que nunca fueron contestados y tras pasar un tiempo recibí solo parte del pedido , faltaban dos productos , volvi a ponerme en contacto con ustedes vía email ( ya que no facilitan ningún teléfono de contacto ) y tampoco recibí respuesta . Han pasado ya 3 meses desde el pedido y no he recibido lo que faltaba ni ningun reembolso ni respuesta . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

A. B.

A: Megadietética

15/12/2025

Espero una respuesta . Gracias

Megadietética

A: A. B.

15/12/2025

Hola Ana Belén, Hemos revisado tu reclamación. Te informamos que ya te hemos enviado un correo electrónico con las instrucciones necesarias para poder efectuar el reembolso de tu pedido (YFYGHQNMN). Agradecemos tu paciencia. Saludos cordiales, El lun, 15 dic 2025 a las 8:45, reclamar@ocu.org escribió:


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