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No he recibido el artículo comprado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. D.

A: WALLAPOP

12/06/2023

Buenas tardes, Compré por wallapop el comic Caballero Luna El Fondo, y el paquete que recibí NO CONTENíA el comic que compré, únicamente un periódico que obviamente no es el producto que compré. He abierto disputa y wallapop me pide que devuelva el artículo, quiere que envíe el paquete con el periódico?Repito para que quede claro no he recibido en ningún momento el artículo: El Caballero Luna El Fondo, por lo que no puedo enviarlo.Saludos

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: P. D.

12/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8970357.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G272Y0-47YP3]

WALLAPOP

A: P. D.

19/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Monica, 19 jun 2023, 13:40 CESTBuenos días, Pablo:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8947656 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 12 jun 2023, 18:48 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G272Y0-47YP3]


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