No he dado consentimiento para darme de baja en la fibra y excesivo tiempo de espera en aten tiempo

HolaEncima de darme de baja ayer en la fibra sin mi consentiento, sin haber ejecutado la portabilidad del móvil aun, antes de que instalen la nueva fibra, me tuvieron esperando en espera a atención al cliente tanto en llamada como por whasap mucho más de lo estipulado por ley y esto me ha ocurrido siempre que he intentado contactar con ellos

Buenas tardes,Estudiaremos su caso y recibirá contestación, a la mayor brevedad posible.Atentamente,Departamento Clientes[pepephone.com]email: clientes@pepephone.comAvenida de Bruselas,3828108 Alcobendas el: jueves, 25 de mayo de 2023 16:42he dado consentimiento para darme de baja en la fibra y excesivo tiempo de espera en aten tiempo - (CPTES01799020-58)