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Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

M. P.

A: DIGI MOBIL

27/07/2025

He hecho la potabilidad hace 4 días y todavía no tengo INTERNET en casa. Están inutilizados los dispositivos que funcionan con WiFi y estoy al teléfono en diferentes ocasiones más de 30 minutos escuchando publicidad y ofertas pero nadie me atiende. Si no tuviera el router ya colocado en casa me volvería a mi antigua compañía sin dudarlo.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: M. P.

25/08/2025

Referencia: Estimada Minia: En relación con tu reclamación, te informamos de que, tras las verificaciones realizadas, se ha aplicado una indemnizaciónpor la incidencia reportada en tu servicio de fibra. Este importe ha sido descontado en la factura correspondiente número DGFC2520594558Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919.120.120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI


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