Estoy esperando un paquete.En la página de seguimiento de UPS aparecía que lo entregarían el día 07 de mayo entre las 10.45h y las 16.45h. Estuvimos en casa desde las 10.45h en adelante todo el día esperando el paquete, que no se entregó.Esta mañana 08 de mayo en la página de seguimiento aparecía la entrega programada para mañana.Al consultar más tarde, aparece que el paquete se ha intentado entregar pero que no había nadie.He llamado para saber cuándo era el próximo intento de entrega y me dicen que el día 10 de mayo. Pregunto por la franja horaria y me dicen que es a lo largo del día. Explico que yo trabajo y evidentemente no puedo perder un día por estar esperando el paquete, más teniendo en cuenta que ya lo perdí el día 07 y no aparecieron. Me responden que ellos no trabajan con franjas horarias. Pregunto si es posible recogerlo en algún lado, por aportar soluciones y me dicen que al tener un importe por pagar no es posible, que en estos casos solo se puede recoger en la nave central. Acepto de buen grado la solución y pregunto dónde está pa nave central, a lo que me responden que al ser en Ibiza esa opción tampoco es posible, porque la nave en Ibiza está cerrada al público. Pido si es posible que el repartidor llame antes, para ir a casa y esperarle en el momento en el que vaya a ir, pero eso tampoco es posible porque no llevan teléfono de empresa.Yo no puedo estar perdiendo mi día 24h esperando a que entreguen el paquete (cuando para colmo ya lo hice y no cumplieron su palabra) y quiero poder recibir mi paquete pero no aportan absolutamente ninguna solución.Se trata además de un paquete de valor (121€) por lo que exijo que me busquen una solución inmediata y lógica al problema que ellos solos han creado por su mala gestión y pésima política de empresa y nula eficiencia.
