Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. V.

A: Pura Vida. The October Brand SL

08/04/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de abril 2025, adquirí en su página web puravidaclothes.com el producto : Vestido Koff y Regalo Sorpresa. Han pasado 5 días y no lo he recibido. Ni han sido atendidas mis dudas, ni por teléfono,ni por correo electrónico. Adjunto los siguientes documentos: email de compra y confirmación del pago mediante tarjeta de débito. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Pura Vida. The October Brand SL

A: P. V.

22/04/2025

Buenas tardes Debido a un problema de rotura de stock de nuestro proveedor de Italia, no pudimos enviar tu vestido hasta el 14/04, pero hemos comprobado que Correos Express te lo entregó satisfactoriamente el pasado 16/04. Sentimos mucho las molestias causadas por este retraso, ajeno a nuestra voluntad, y esperamos que estés disfrutando muchísimo tu vestido. Un saludo. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 8 de abril de 2025 2:17 Para: devoluciones@puravidaclothes.com Asunto: No hay entrega ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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