Anterior

NO HAY ENTREGA DE PRODUCTO NI NOTICIAS AL RESPECTO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. L.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

14/04/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 3 DE ABRIL DE 2025 adquirí en su página web un pack de COMPOSOR SEDANER COMPLEX (3 UDS) con un precio total de 34 euros y un bote de RUSCO 520 mg de Solgar con un precio de 20,02 euros. Total del pedido CKRUAQTQB: 54,02 euros Han pasado los 4 días laborables del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado en la misma forma que se realizó el pago. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (4)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: E. L.

16/04/2025

Estimado cliente, el plazo de entrega estimado para alguno de los productos que ha solicitado es de 7 a 14 días hábiles, tal como se indica en nuestra página web. Por favor, tenga en cuenta que debería recibir su pedido dentro de ese plazo. Una vez que su paquete sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de para que pueda seguir el estado de su envío. Muchas gracias Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-04-14 13:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

E. L.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

22/05/2025

Buenos días, se les facilitó número de cuenta tal y como Vds pedían, a día 22 de mayo de 2025, seguimos a la espera de que efectúen el reembolso por la totalidad del importe. Se les ha enviado correos electrónicos al respecto y seguimos esperando

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: E. L.

26/05/2025

Estimado cliente, Le agradecemos su paciencia mientras contactamos con nuestro departamento de contabilidad para investigar si ha ocurrido algún problema con su [mencionar el motivo del contacto del cliente si se conoce, p. ej., pago, pedido, factura]. Le informaremos tan pronto como tengamos noticias por parte del departamento de contabilidad. Haremos todo lo posible para darle una respuesta lo antes posible. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esta situación le esté causando. Atentamente, Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-05-22 12:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

E. L.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

26/05/2025

Buenos días. Ya me han contestado eso mismo en otra ocasión y se retrasa el asunto

Asistencia solicitada 28 mayo 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma