No hay cargo en cuenta

He estado recibiendo diversas cartas indicando que mi banco ha devuelto varias facturas. Me he puesto en contacto con mi banco y me han notificado que por su parte no han bloqueado ninguna transacción. Os agradecería que solucionemos este problema.

Hola Ricardo.En primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros.En relación con tu escrito sobre el cobro y según lo hablado mediante llamada telefónica en la línea 682824199, te informo que hemos realizado una reclamación de tal manera de que nuestro departamento encargado pueda realizar las validaciones y correcciones correspondientes.Recuerda que el tiempo hábil de respuesta para cada gestión es de 7a 15 días.De antemano te ofrecemos disculpas por la demora en la respuesta a este correo.El código de tu gestión es:R14-0005562883, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestiónGracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)

Siguen si hacerme el cargo en mi cuenta.

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Buenos días,Sigue sin pasar el recibo, por mi cuenta. Por favor solucionemos esto cuanto antes no puedo vivir pendiente de si el recibo esta pagado, o no, todos los meses. Gracias

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Buenos días,Sigue sin pasar el recibo, por mi cuenta. Por favor solucionemos esto cuanto antes no puedo vivir pendiente de si el recibo esta pagado, o no, todos los meses. Gracias

He hablado con el banco, y no hay ningún recibo devuelto no se a quien se lo estais cobrando. Solucionar este problema ya.

Hola Ricardo.En primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros.En relación con tu escrito sobre el cobro, te informo que actualmente no consta ningún importe pendiente o devuelto por tu banco, el último cargado en la cuenta fue el día 31 de julio por valor de 12,27 y a la fecha de hoy 8 de agosto, no se encuentra devuelto.De igual forma te informamos que las reclamaciones anteriormente generadas por este motivo han sido desfavorables, ya que a nosotros nos consta toda la información correcta y se están enviando los importes siempre a la domiciliación bancaria, por lo tanto, las devoluciones registradas anteriormente no son a causa nuestra.El código de tu gestión es:I14-0005756216, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión.Ricardo,para nosotros es muy importante conocer tu valoración en relación con nuestro servicio.Te invitamos a responder una breve encuesta, la cual recibirás por este mismo medio:J9-10K7-8 L0-6Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)

Hola RicardoEn primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros.Dando respuesta a tu petición te informamos que luego de contactar te confirmamos que el número de la cuenta consta como correcto, te pedimos disculpas por la molestia ocasionadas y esperaremos a la próxima factura para confirmar que toda esta correctamente.El código de tu gestión esI14-0005756216 por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)

He hablado con el banco, y no hay ningún recibo devuelto no se a quien se lo estais cobrando. Solucionar este problema ya.

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Hola RicardoEn primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros.Dando respuesta a tu petición te informamos que luego de contactar te confirmamos que el número de la cuenta consta como correcto, te pedimos disculpas por la molestia ocasionadas y esperaremos a la próxima factura para confirmar que toda esta correctamente.El código de tu gestión esI14-0005756216 por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)