Buenos días,Hace ya casi una semana (6 días) desde que el pasado jueves 3 de Agosto de 2023 por la mañana recibí un pedido online que realicé a MediaMarkt, de un frigorífico. Éste funciona correctamente.El problema está en que, a pesar de que en el pedido estaba incluida la recogida gratuita del frigorífico antiguo y que, además, por ley eso debe realizarse, el transportista no cumplió con su deber de retirar el antiguo. Alegó que en ese momento no podía llevárselo porque era muy grande (es un frigorífico de 2m de alto como los que se pueden encontrar en cualquier establecimiento, por ejemplo en MediaMarkt) y que me llamaría por la tarde de ese mismo día para venir y llevárselo. Cosa que no hizo, ni ese jueves, ni el viernes, ni sábado... y así hasta ahora.He realizado varias llamadas a MediaMarkt, incluso mandé un mensaje a GOI (la empresa de transporte que trabaja con MediaMarkt) en su página... y sigo con el frigorífico antiguo en mi casa, ya que inicialmente lo dejé en el rellano pero, lógicamente, al ver que no venía el transportista tuve que volver a meterlo en mi casa para evitar quejas vecinales.Me parece lamentable que en MediaMarkt, empresa de prestigio internacional, no controlen bien con qué empresas externas trabajan, ya que el transportista de GOI no cumplió con todo su trabajo (a saber si lo habrá hecho más veces en casos similares), dejando al cliente tirado con un frigorífico antiguo e inutilizable en su casa, con los conocidos perjuicios que eso conlleva.Saludos cordiales
