No han reparado la roomba

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de marzo de 2026 compramos una roomba IRobot número de pedido EU00722157. En julio el robot deja de detectar la bolsa de vaciado y por tanto no funciona. En fecha 23/07/2026 se abre una orden de reparación. El 25/07 se lleva al repartidor para que lo lleve a llevé al cntro de reparación de Portugal. Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 01/09 se ha ido a recoger el robot en teoría reparado pero sigue sin funcionar. Tiene el mismo problema y además ha llegado von la caja rota, golpes y muy sucio. SOLICITO que al estar aun en garantia y viendo que la reparación no tiene solución se envíe un robot roomba plus 505 combo o se devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Gracias por informarnos acerca de las incidencias con su Roomba®. Referencia: Por favor, contacte directamente con nosotros desde el email asociado a su cuenta de cliente. Puede abrir una incidencia en el siguiente enlace:Formular pregunta iRobotcontactar o esperar nuestra respuesta si ya tiene una abierta. Quedo a su disposición. Reciba un saludo cordial, Lily, Agente de Atención al cliente de iRobot® Tel.: 91 903 14 67 De lunes a viernes de 09:00 a 17:00 y sábado de 10:00 a 18:00 www.iRobot.es thread::l00o4NcdJry970DeZ_CHQSk::

Hola, ya hemos contactado varias veces con la empresa y el robot sigue sin funcionar y sigue estando aqui en casa. Por favor busquen solución rápidamente.