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NO HAN REALIZADO ENTREGA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

26/07/2024

He realizado una compra por NIKE, empresa con la cual nunca he tenido problemas. Realizó dicha compra el 19 de julio y el día 22 de julio me notifican que ya han realizado el envío con la compañía de PAACK la cual me contacta vía correo electrónico el mismo día 22 de julio y la entrega al día siguiente “ día laboral” llevo así más de 4 días donde solo he hablado con un robot y por correo electrónico me indican que hay una incidencia logística que revise en 24hrs y así ya llevamos casi 1 semana. Exijo me respondan por la entrega.

Mensajes (2)

PAACK LOGISTICS IBERIA

A: A. M.

26/07/2024

Hola :Lamentamos la demora con la entrega del pedido, hemos escalado el caso al almacén para que nos indiquen la fecha de entrega del pedido. Apenas tengamos la confirmación os la haremos llegar.Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.Saludos,PaackTICKET ID PAACK7380492N�MERO DE PEDIDO�Alguna duda?Consulta nuestras preguntas frecuentes Customer Support Teamwww.paack.com Activado Vie, 26 Jul a 2:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ 7380492:1131716

A. M.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

30/07/2024

Terrible, más que terrible es pésimo su servicio al cliente y responsabilidad con las entregas. A la fecha de hoy no he recibido una respuesta, ni mucho menos una solución por parte de ustedes. Y lo peor hablo por el chat y siempre dicen que al día siguiente realizan la entrega.


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