Anterior

No han pasado el Renting de la Caldera al nuevo propietario de mi casa

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. H.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

25/08/2023

Llevamos desde hace más de 1 año solicitando el cambio de titularidad del renting de mi caldera con el servicio OKGas de Endesa a través de email y teléfono. En el email incluimos el contrato del nuevo titular, y la compraventa de la casa de 1/6/22, así como el resto de la documentación que exigían, enviándolo al email que nos indicaron.No han cobrado el servicio de renting de la caldera a los nuevos propietarios, y ahora que vence el renting me reclaman a mi las cuotas impagadas y el precio restante de la caldera: 607€.Amenazan no sólo con cortar el gas de los nuevos propietarios, si no de incluirme a mi, la antigua propietaria en el fichero de morosos. Hemos solicitado la carta de pago para que los nuevos propietarios puedan abonar el importe, y ya son 2 veces que la envían con la fecha máximo de pago caducada.La tercera vez nos informan que lo enviarán el cargo de nuevo a la cuenta corriente que les consta. Dicha cuenta no es de los nuevos propietarios, si no una antigua mía que ya ni siquiera tengo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma