Compré unos zapatos a Alemania y lo enviaron a través de DHL. En el seguimiento del pedido pone que ha sido entregado. En Más Detalles dice que está listo para recogerse en el punto de DHL. He estado en dos puntos cercanos y no está. A mi casa no han venido, no he recibido guasap ni mensaje. He llamado yo, pero en el teléfono normal no me dicen en qué punto de recogida está. Afirman que solo lo pueden decir llamando a un número que empieza por 807 y solo puedo reclamar en uno que empieza por 902. O sea, quieren que llame a un número de tarifa adicional y pague los euros que ellos quieran para que me entreguen un paquete cuyo envío ya he pagado.
Solicito que me traigan mi paquete a casa o me digan por teléfono, SMS o WhatsApp dónde puedo recogerlo, o me plantearé denunciarlos por robo de paquete
