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No han entregado en el punto de recogida

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. P.

A: ECOSCOOTING

12/11/2024

Estimados/as señores/as: En fecha de noviembre de 2024 adquirí en su página web Aliexpress diversos productos repartidos en dos entregas. Los números de reastreo son 419277905659 y 419277898876 Han pasado varios días y no lo he recibido. Además indican un falso intento de entrega en el punto de recogida. Adjunto los siguientes documentos: rastreo del paquete SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: J. P.

13/11/2024

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: J. P.

13/11/2024

Saludos, Jesús; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: 419277898876 Lamentamos los inconvenientes ocasionados referente a la entrega de tu paquete, procedemos a informarte que, desafortunadamente, no podemos garantizar un nuevo intento de entrega, ya que el paquete ya ha sido devuelto a origen por lo que podrás solicitar el dinero con tu respectiva tienda de compra. Recuerda que en caso tal de requerir pruebas, puedes mirar el estado logístico del paquete en www.ecoscooting.com. Referente al paquete 419277905659, he de indicarte que tiene 3 intentos de entrega, se ha solicitado la entrega en un punto PUDO, por lo que, notificaré respectivamente para poderte generar la entrega. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------


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