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No han cumplido el contrato al no hacer la entrega en el tiempo acordado. Además, mienten.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. P.

A: SEUR

20/07/2023

Hola, llevo esperando tres días de más un paquete que tendría que haber llegado el martes 18 de julio. Ese mismo día llamo y me dicen que a la mañana siguiente llegaría. Ni siquiera se pone en reparto. El jueves por fin sale en reparto. Lo voy siguiendo en todo momento por el mapa. A falta de tres paradas el repartidor se aleja de la zona. La siguiente parada que hace es la nave de Seur, una hora y media después, la cual conozco y sé que es donde se acaba la jornada y dejas los paquetes que no te ha dado tiempo a entregar. Lo más gracioso de todo es que anota el motivo de la no entrega como ausencia en el domicilio. Esto es falso obviamente, y lo hace para así no tener que indemnizarme, ya que pasaría a ser culpa mía cuando llevo tres días metido en casa esperando el paquete. Cuando llamo me dicen que la información que tienen es que estaba ausente (mentira) y que mañana saldrá en reparto otra vez. A ver con qué nos sorprenden mañana.


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