Saludos Antonio.
Lamentamos informarte que estamos experimentando un retraso en la entrega de tu paquete 026400000022211165. Actualmente, está siendo gestionado por nuestros almacenes y nos estaremos comunicando directamente con ellos para verificar qué pudo haber ocurrido. Entendemos tu preocupación y hemos visto que te has comunicado anteriormente.
Hemos registrado una reclamación en nuestro sistema para realizar una investigación exhaustiva sobre el caso de tu paquete. Queremos pedirte por favor que tengas en cuenta que este proceso tiene un tiempo estimado de 3 a 7 días hábiles, durante los cuales estaremos trabajando arduamente para resolver tu caso.
Valoramos profundamente su confianza en nuestro servicio y estamos comprometidos a brindarle la mejor experiencia posible. En breve, recibirá un correo electrónico con una encuesta en la que podrá calificar la atención que le hemos proporcionado. Su opinión es muy importante para nosotros, y le agradeceríamos mucho si pudiera dedicarle unos minutos a completarla.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Ecoscooting
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