Estimado Álvaro
Le informamos que su paquete 210020000062580562 aún no ha sido recibido en nuestros almacenes. Tan pronto como esto ocurra, usted será notificado de inmediato. Una vez que el paquete llegue a nuestros almacenes y se registre como Recibido por la empresa local de reparto, iniciara nuestra gestión y responsabilidad sobre su paquete
Le dejamos un link donde puede verificar el seguimiento logístico de su paquete antes de la llega a nuestras instalaciones;
s:global.cainiao.com/newDetail.htm?mailNoList=210020000062580562otherMailNoList=
Es importante que sepa que no tenemos injerencia en los procesos logísticos externos a Ecoscooting, por lo que no podemos proporcionar más información sobre su pedido en este momento. Por tal motivo le invitamos a realizar su consulta directamente a su plataforma de compras.
Finalmente verificamos que su paquete 210020000062351267 fue entregado exitosamente el día 20/12. Nos gustaría asegurarnos de que haya llegado en perfectas condiciones. Si ya ha recibido su pedido, le agradeceríamos que nos lo confirme. En caso contrario, Le recomendamos que confirme la recepción del paquete con su familia, vecinos, guardia de seguridad o posibles conocidos o revisar su buzón u otros lugares. Si está confirmado que no recibió el paquete, ¿podría informarnos si no lo recibió completamente o si lo recibió pero le faltan algunos artículos?
Agradezco tu confianza en nuestro servicio. Te aseguro que haré todo lo que esté a mi alcance para que tengas la mejor experiencia con nosotros 💪 . En breve, recibirás un correo con una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras. ♥
¡Desde ya gracias por escribirnos!
Equipo de Atención al Cliente Ecoscooting
Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias.
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