La página web de Avanzabus, además de presentar serios problemas obvios de programación, no permite aplicar el descuento de familia numerosa especial, lo que es obligatorio, al seleccionar alguno de sus trayectos. Es el caso, por ejemplo, de comprar un billete de ida y vuelta con destino Madrid - Pontevedra, seleccionando para la ida un autobús de tipo Normal y para la vuelta uno de tipo Express.He contactado con ellos en numerosas ocasiones, a través de Twitter, su propia página web, número de teléfono de atención al cliente (nunca han descolgado la llamada) y por correo electrónico a informacion@avanzabus.com. Todo esto ha sido en vano, puesto que nunca he obtenido respuesta por parte de Avanzabus.
