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No ha llegado la factura y han cortado el suministro

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio por impago

Tu reclamación

C. C.

A: FCC AQUALIA

12/06/2024

Hola buenas,nos han cortado el agua sin aviso previo por impago de una factura la cual no ha llegado y tampoco ha llegado la carta que dicen que te dan un plazo para pagarlo la cosa es que el agua está a nombre de un fallecido y nuestra casera no lo arregla entonces no podemos domiciliarla, por lo cual mi marido ha ido a oficina y dicen que no es problema suyo que no haya llegado las cartas dicen que pone ausente pero no las han dejado ni en el buzón, nos encontramos a pagar con un reenganche que nos ha sido culpa nuestra con dos menores en casa y sin agua por una factura

Mensajes (1)

FCC AQUALIA

A: C. C.

13/06/2024

Buenos días.Adjuntamos la resolución de la reclamación recibida. Saludos cordiales.AQUALIA S.A.C/ María Antonia Salva, 58, Bjs 07600 – Arenal – Llucmajor (Baleares) C/ Plaza España, 38, Bjs07620 – Llucmajor (Baleares)Tlf. +34 900.81.40.81 (Centro Atención Cliente) Tlf. +34.900.81.40.82 (Averías)atpublicoar@fcc.eswww.aqualia.esFCC Servicios Ciudadanos www.fcc.es@FCC_GroupInfraestructuras │ Medio ambiente │Agua │ EnergíaAviso de confidencialidadEste correo y la información contenida o adjunta al mismo es privada y confidencial y va dirigida exclusivamente a su destinatario. GRUPO FCC informa a quien pueda haber recibido este correo por error que contiene información confidencial cuyo uso, copia, reproducción o distribución está expresamente prohibida. Si no es usted el destinatario del mismo y recibe este correo por error, le rogamos lo ponga en conocimiento del emisor y proceda a su eliminación sin copiarlo, imprimirlo o utilizarlo de ningún modo. Este mensaje ha sido analizado con el sistema antivirus de FCC. No obstante, no se garantiza que pueda contener un virus de nueva aparición.Antes de imprimir este correo piense si es realmente necesario.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: miércoles, 12 de junio de 2024 12:15Para: Atenció al Client aqualia S'Arenal ATPublicoAR@fcc.esAsunto: No ha llegado la factura y han cortado el suministroFCC information security awareness: This is an incoming mail from an EXTERNAL SENDER. Please, be careful and verify the sender before opening attachments or links. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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