Buenos días Silvia,
Gracias por contactar con Doctoralia.
Le escribo en relación a sus consultas previas sobre la cancelación de su suscripción.
Comprendemos que los resultados en cuanto al volumen de pacientes no han sido los esperados hasta el momento. No obstante, su contrato cuenta con un compromiso de permanencia vigente hasta el 28/11/2026.
Tal como se estipula en nuestras condiciones de contratación, la baja no puede programarse de forma automática con tanta antelación. Para que la cancelación sea efectiva al término de su compromiso, deberá realizar la solicitud formal con un mes de antelación a la fecha de finalización de este periodo.
Nuestro objetivo es que pueda sacar el máximo partido a la plataforma durante el tiempo restante. Por ello, le sugerimos que se ponga en contacto con Tabita (tabita.delgado@doctoralia.com), su asesora personal, quien está a su entera disposición para revisar su perfil, optimizar su visibilidad y ayudarla a mejorar sus resultados de captación de pacientes durante este periodo.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Un cordial saludo,
Alex Frias
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