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No funciona la cafetera

Resuelta Pública

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Tu reclamación

F. A.

A: WALLAPOP

10/01/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de diciembre del 2022 adquirí en su? página web el una Nueva Cecotec Cafetera express Cumbia Capricciosa, vendida por Electrostocks R y que no fue usada hasta el dia 8 de enero del 2023 por ser un regalo que deje para ponerlo el dia de reyes como regalo. Adjunto los siguientes documentos: justificante de compra de su pagina web y justificante de envio El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 6 de enero del 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: F. A.

10/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10726371.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD7G97-KE99J]

WALLAPOP

A: F. A.

17/01/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 17 ene 2024, 13:13 CETBuenos días, Fernando:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: Centro de Ayuda.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 10 ene 2024, 18:17 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD7G97-KE99J]


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