NO FECHA DE REINSTALACION DE CORTINA

Tras varios intentos para que Lumon vaya a resintalar la cortina de cristal que desistalaron, nuestro cliente solicita fecha para que vayan a instalarla de nuevo dado que actualmente le ocasiona problema tener la instalacion asi y ademas se va de vacaciones. Lo ha solictado insisitentemente, anexo.

Buenas tardes,Adjunto contestación a reclamación recibida en fecha 05.07.2024 con referencia REF_ID@e0ee7c33f71d583cdc@REF_IDUn saludo.Cristian Córdoba MartínCall Center and Front Desk CoordinatorLumon Cristales España, S.L.Calle Tucídides, 7429004 (Málaga)+34952173823www.lumon.com Este mensaje contiene información confidencial, por lo que está totalmente prohibida cualquier utilización, divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa. Asimismo le informamos que podrá ejercitar sus derechos de conformidad con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 en la forma determinada en el siguienteenlace. Activado Vie, 5 Jul a 2:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 786887:166702

Buenos dias, Nos indica nuestro asegurado que esta semana se han puesto en contacto por tlfno con él y que ha quedado agendado la visita para el 30 de Julio como indica en su pdf: " No obstante, la compañía ha logrado contactar con Ud. habiéndose quedado agendada la asistencia técnica para la fecha 30 de julio del 2024 entre las 9 y las 10 de la mañana, y en la que el profesional de la compañía realizará el montaje del sistema Lumon que Ud. tiene instalado. " Espera que esta visita se produzca dado que se ha cogido ese dia de vacaciones para poder atenderles y poder cerrar ya estos trabajos sin mas contratiempos. Un saludo