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No facturan desde Abril

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. D.

A: CHC ENERGIA

20/12/2022

Hola. Tras múltiples llamadas a la empresa y hacer reclamaciones vía telefónica, se ha hecho caso omiso a las peticiones de que tengan al día el cobro de las facturas.La ultima factura pasada es de Abril de 2022. Asimismo en su web, en el área de cliente se puede ver perfectamente todos los consumos realizados y actualizados hasta diciembre de 2022, pero siguen sin pasar ninguna factura y lo único que dicen es que no saben ni la cuantía ni cuando las pasaran, pero que en el caso de se pasen de golpe se podrían fraccionar. Entiendan que justo en los meses donde el pico de energía ha sido mas alto son los meses que no están cobrando teniendo a la gente pendiente de cuando se les pasara la factura, de cuanto se les pasara y cuantas facturas se les cobraran de golpe, creando una grave inseguridad en el cliente sin saber si podrá afrontar o no las cuantías según cuando a ustedes les venga en gana cobrarlas.


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