Estimada Sra. LlobetGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que los servicios fueron desactivados con fecha 21 de noviembre de 2023 las lineas de movil por portabilidad hacia otro operador y la linea de fijo con fecha 13 de diciembre de 2023 tras conversación telefónica mantenida con nuestro centro de atención al cliente no habiendo solicitud anterior a esta. Indicarle que la facturación emitida es correcta hasta el momento de la desactivación. En cuando al cargo de devolución de recibo indicarle que el mismo es correcto al devolver las facturas anteriores, no obstante como garantia de calidad con fecha de hoy se ha procedido a realizar un abono por importe de 20 Eur (impuestos indirectos incluidos) anulando el mismo y que será ingresado en los próximos días en la cuenta bancaria donde se encontraban domiciliados los pagos de Vodafone. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 18:17ión: No estoy de acuerdo en pagar 20 euros por haber activado devolución de recibos de Vodafone - (CPTES01956898-20)[Case: 0014TaJTBDEHAYSY- 00]Reclamación: No estoy de acuerdo en pagar 20 euros por haber activado devolución de recibos de Vodafone - (CPTES01956898-20) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important
