Anterior

No estoy de acuerdo con la factura

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

L. M.

A: ORANGE

21/04/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono movil + fibra En la factura de la que adjunto copia, aparece un cargo por una permanencia que como me dijeron ustedes en la carta que me mandaron y que les acompaño estaba anulada Adjunto además: factura y carta de anulación Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me facturen por la cuota de la lineas hasta el dia de la baja del servicio con ustedes y me anulen la permanencia Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 06 mayo 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma