No están cumpliendo con el paquete que me dijeron

Hola, el 9/01 se me hizo una contraoferta porque quería irme a Orange y finalmente me quedé en Yoigo porque se me propuso un pack (donde hay una grabación) todo por 70,00€. El cual luego me mandan por email dos contratos que ascienden a 90,00€ ya empiezan por no cumplir con lo pactado en la grabación.Como se abrieron dos contratos porque unas líneas estaban todavía con el antiguo titular, se me dijo que no se podía paquetizar todo hasta que estuviera todo al mismo nombre, que podría tardar hasta 3semanas. Ha tardado 3 meses! Durante estos 3 meses he tenido que llamar en varias ocasiones porque me habeis hecho paquetes y facturas con el importe que habéis querido. Dejándome sin datos en una ocasión una línea. Ahora que está todo al mismo titular me encuentro que todo asciende a casi 120€ de 70€ que es lo que había pactado. Llamo y nadie me sabe solucionar nada, me pasan de departamento en departamento y cuando no saben qué contestar se corta la llamada! He abierto varias incidencias y ninguna se cumple. O me solucionan esto o me cambio de compañía ya!