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No es gratis y no funciona

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

J. C.

A: BestPDF

10/01/2026

Hola No es gratis, te permite traducir un archivo pero para descargarlo hay que pagar. En mi caso no me tradujo ninguno de los archivos y además de la primera suscripción tuve que pagar otra funcionalidad para descargar otros archivos. Me puse en contacto con atención al cliente solicitando el reembolso de los dos pagos que tuve que hacer y solo me dan largas diciendome que pruebe de otras formas porque el archivo puede ser complejo, pero ni siquiera tradujo el titulo, y ahora, cuando intento volver a traducir el archivo archivo (con la suscripción en vigor) me salta una ventana ofreciendome nuevas funciones de pago y si la cierro cancela la traducción. Incluso les he enviado imagenes del archivo sin traducir y de la ventana que salta ahora, pero no me ha servido para nada. Resumiendo, he pagado por un servicio que no funciona, no me lo reembolsan y si quiero seguir usandolo tengo que pagar nuevas funciones.

Mensajes (2)

BestPDF

A: J. C.

10/01/2026

Hi there, Thank you for your message regarding termination. We have received your request and our team will process it as soon as possible. Best regards, The Best-PDF Team Customer ServiceService Clientèle – best-pdf.com ✉️ contact@best-pdf.com ☎️ UK +442039369121FR +33186860022 🌐s:www.best-pdf.com

BestPDF

A: J. C.

11/01/2026

Dear Customer, Thank you for contacting our Customer Service Team. We have received your query and are happy to assist you. In order to assist you further could you please provide us with the following information: · Email address used during the subscription · The date of your subscription · The name you registered with during the subscription · The name written on your credit/debit card. As soon as we receive all of this information we will contact you. Customer ServiceService Clientèle – best-pdf.com ✉️ contact@best-pdf.com ☎️ UK +442039369121FR +33186860022 🌐s:www.best-pdf.com On Sat, 10 Jan 2026 at 14:45, Best-PDF contact@best-pdf.com wrote: Hi there, Thank you for your message regarding termination. We have received your request and our team will process it as soon as possible. Best regards, The Best-PDF Team Customer ServiceService Clientèle – best-pdf.com ✉️ contact@best-pdf.com ☎️ UK +442039369121FR +33186860022 🌐s:www.best-pdf.com


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