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No es el producto pedido y con defecto

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. A.

A: SMARTMEDIA SOLVING

01/06/2026

Hola realice un pedido por redes sociales en la cual presentaban una destrozadora still con 3 clases de corte y anunciándola a 69€. La empresa anunciante es SMART MEDIA SOLVING recibí la llamada de un señor ( telf. 601895632) en el cual me explico que tenían una oferta en la cual si añadía una MOTO SIERRA me haría un precio especial, le dije que no , que solo quería la destrozadora y a contra reembolso pero con el porte ya eran de 75,95 €. el día 28/05/2026 recibí una caja en la cual me aparece una destrozadora de muy mala calidad pero claro como viene contra reembolso no puedes abrir el paquete antes de quedártelo. Una vez abierto observo que la maquina le falta uno de los cortes anunciados y que una de las baterías no funciona ni admite carga (la otra si) pero el producto ni es de la marca anunciada ni es de una calidad igual ( es muy mala) Me intento poner en contacto con ellos y ni el correo electrónico existe y el whatsap es respuesta automática. Sigo insistiendo enel correo y en el whatsapp y lo mismo. E-mail: smartmediasolving.customer@gmail.com Tlf – Whatsapp: +34 722 69 50 13 Ya que no me responden pongo denuncia en la policía nacional y reclamación en el OMIC. 01/06/2026 Manuel Abad.

Mensajes (1)

SMARTMEDIA SOLVING

A: M. A.

02/06/2026

Buenas tardes, Solicitamos que nos envíe una fotografía legible de su factura (documento con código de barras) o el número de teléfono asociado al pedido para poder continuar con la asistencia. reclamar@ocu.org escreveu (segunda, 1/06/2026 à(s) 09:45):


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