No es el producto pedido y con defecto

Hola realice un pedido por redes sociales en la cual presentaban una destrozadora still con 3 clases de corte y anunciándola a 69€. La empresa anunciante es SMART MEDIA SOLVING recibí la llamada de un señor ( telf. 601895632) en el cual me explico que tenían una oferta en la cual si añadía una MOTO SIERRA me haría un precio especial, le dije que no , que solo quería la destrozadora y a contra reembolso pero con el porte ya eran de 75,95 €. el día 28/05/2026 recibí una caja en la cual me aparece una destrozadora de muy mala calidad pero claro como viene contra reembolso no puedes abrir el paquete antes de quedártelo. Una vez abierto observo que la maquina le falta uno de los cortes anunciados y que una de las baterías no funciona ni admite carga (la otra si) pero el producto ni es de la marca anunciada ni es de una calidad igual ( es muy mala) Me intento poner en contacto con ellos y ni el correo electrónico existe y el whatsap es respuesta automática. Sigo insistiendo enel correo y en el whatsapp y lo mismo. E-mail: smartmediasolving.customer@gmail.com Tlf – Whatsapp: +34 722 69 50 13 Ya que no me responden pongo denuncia en la policía nacional y reclamación en el OMIC. 01/06/2026 Manuel Abad.

Buenas tardes, Solicitamos que nos envíe una fotografía legible de su factura (documento con código de barras) o el número de teléfono asociado al pedido para poder continuar con la asistencia. reclamar@ocu.org escreveu (segunda, 1/06/2026 à(s) 09:45):

Por lo que he podido observar en mi cuenta, me hacen un ingreso de 69,00.-€ a nombre de( ALCANCE EXPECTAVEL,LDA) Que no se quien esa compañia, pero por lo que he podido averiguar son ustedes mismos por los antecedentes que describen a la compañia. Aunque me han hecho el ingreso de estos 69.-€ no es la cantidad pagada ya que yo abone 75,95.-€ y los portes de devolucion son 19,51.-€ osea aun faltan por abonar 26,46.-€. Espero su ingreso ya que de no ser asi, estan admitiendo estar estafando a la gente. Gracias

Buenas tardes, Por favor, envía una fotografía legible de tu factura (documento con código de barras) o el número de móvil asociado a la compra para que podamos identificar tu pedido. reclamar@ocu.org escreveu (quinta, 18/06/2026 à(s) 09:31):

Ahi teneis todo lo solicitado, sois mala gente y la verdad quitais las ganas de comprar en paginas de publicidad, vale la pena comprar en un establecimiento aunque sea mas caro por lo menos te atienden.