No envio de factura según anuncio

Buenas, compré un producto en wallapop y todo ok, después de un uso ha dejado de funcionar, pero sigo sin recibir la factura para activar garantía del producto según decía anuncio. Hace dos días no tengo respuesta de vendedor

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8661721.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[7GQEVX-OQMWM]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 9 may 2023, 13:30 CESTBuenos días, Jose Maria:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 2 may 2023, 13:38 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[7GQEVX-OQMWM]

¡Mira lo que acabo de encontrar en Wallapop!Secador Dyson SupersonicEste es el anuncio en el que indica garantía y factura. Mi correo es jmmmenor@gmail.com

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