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No envian, ni cancelan, ni devuelven el dinero.

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. A.

A: Miravia

13/06/2023

Hola, Realicé un pedido el dia 31 de mayo del 2023 para un producto que salía a la venta el dia 6 de junio. El vendedor anunciaba que me llegaría el dia 5. Al momento de hacer el pago el vendedor marcó el producto como listo. Esperando recogida por GLS. Por lo que ese producto ya no puede ser cancelado. Visto que ni el dia 5, ni el dia 6, ni el dia 7 recibo el producto (sigue en estado listo para recogida) contacto con miravia y me dicen que proceden a solicitar la cancelación no pudiendo hacer nada mas. Hoy, dia 13 de junio todo sigue igual. Miravia no hace nada por cancelar el pedido ni devolver el dinero. El vendedor ni lee ni contesta los mensajes. Me siento estafado ya no solo por el vendedor, si no por parte de miravia que no hace nada a favor del cliente si no proteger a sus vendedores de dudosa legalidad. Tras varios contactos con miravia sigo en el mismo estado. Dicen que ya está solicitada la cancelación pero nada cambia.


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