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No envian en la fecha indicada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. J.

A: CARREFOUR

15/11/2024

Hola, hice un pedido en carefour online para un frigorifico. Desde el primer momento indiqué tanto en el portal de carrefour online como a la empresa de transporte que la entrega solo podia hacerse en sabado o domingo dado que se trata de una vivienda desatendida, caso contrario que me avisasen para cancelar el pedido. Me confirman que se envia el sabado 16/11 e incluso lo agendo a traves del sms para tal fin. Hoy, un dia antes me dicen que no realizan entrega en fines de semana en la direccion de entrega. Nos hemos quedado literalmente tirados. Aparte del tiempo y las molestias por no poder contar con este electrodomestico en los plazos establecidos, transportarlo de otra manera me implica alquilar una furgoneta (coste aprox 90€/dia) para cargarlo yo y realizar aprox. 300kms ida y vuelta. La solucion de carrefour es esperar respuesta del supuesto vendedor externo a ellos aunque yo la compra y el pago lo haga a CARREFOUR!


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