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No envian el pedido y nadie contesta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. L.

A: ConectPadel

10/02/2025

Pedí unas zapatillas de padel en su web el pasado 31 de enero. En la página ponía que había stock y según su política las tendría en 24/48 horas. Eran muy urgentes porque eran para mi hijo que se le acababan de romper las suyas y quería unas más o menos buenas (suele jugar torneos y liguillas). A día de hoy, 10 de febrero, aún no he sabido nada del envío. Solo sé que para cobrarlas no tardaron ni 5 minutos. He intentado contactar por teléfono unas 20 veces, por email y hasta por mensaje en Instagram. He pedido la cancelación y que me devuelvan el dinero, (obviamente ya he comprado otras zapatillas) pero lamentablemente creo que es un engaño. Una pena no haber leído antes los comentarios en la OCU. Me encantaría hacer esta denuncia pública para que nadie más caiga en la trampa.

Mensajes (1)

M. L.

A: ConectPadel

26/02/2025

Tras hacer la denuncia en la OCU me contactaron y me enviaron una factura de reembolso. La enviaron (y así aparece en mi cuenta de cliente) el 10 de febrero. Me aseguraron que este reembolso estaría hecho en 5-6 días laborales. El reembolso no ha llegado. Lo reclamo y ya hace unos días que nuevamente no contestan. Cada vez tengo más claro que esta página es un engaño.


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