No envian el pedido.

Hola. Realicé un pedido el 22/08/2022. Era una reserva de una figura que iba a salir en abril de 2023. Llegada la fecha y sin aviso cambiaron dicha fecha. Pregunté y me dijeron que recibiria la figura en Mayo. Pasado mayo volví a preguntar y me dijerom que en junio. A dia 29 de junio no han enviado nada. He intentado reclamar el dinero por Paypal, pero tienen las espaldas cubiertas porque han pasado màs de 90 dias. No responden a los emails. No dan información. La única vez que conseguí contactar con ellos no me quisieron devolver el dinero porque el retraso del producto no es culpa suya. Siguen dando fechas aleatorias y nunca envian el producto. Va con 3 meses de retraso y sin ninguna información cierta, así que quiero recuperar mi dinero.

Hola Cristina,Es falso que no respondamos a los emails, tú misma adjuntas la respuesta que te dimos hace 15 días, el 14 de junio. El producto está en camino desde el distribuidor (lo tiene el transporta), y podría llegar mañana o a principios de la semana que viene. Por favor, confirma si quieres recibir la figura o el reembolso.¡Un saludo y muchas gracias!___________________MegaOtaku.com El 29 jun 2023, a las 14:22, escribió:

No me respondisteis al email hasta que lo puse por twitter. Lleváis 3 meses mareando con la figura. Primero abril, luego mayo, luego junio, y a 29 de junio no se sabe. Osea que ya nos vamos a julio. Os pedí un reembolso de la figura y vuestra respuesta fue darme un cupón para vuestra web que NO voy a usar porque no voy a volver a compraros nada. Podría llegar mañana, la semana que viene o visto lo visto en octubre, porque no tenéis palabra ni ninguna credibilidad.

Hola Cristina,Te reiteramos que ya viene, la tiene el transportista desde el distribuidor. Por favor, acláramos si quieres la figura o si prefieres el reembolso.Un saludo y muchas gracias,___________________MegaOtaku.com El 29 jun 2023, a las 15:13, escribió: