Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. B.

A: Global Safety

27/12/2022

Hola, realicé un pedido el día 20/10/2022 en la web globalsafety de unas botas militares. En la web únicamente se especificaba que debido a la alta solicitud del artículo, este podría tardar un poco más de las 24h que ponía en la web en llegar. A día 27 de diciembre sigue sin haberme llegado el paquete, y desde atención al cliente solo hacen que darme largas diciéndome que he pagado una reserva y que hasta que a ellos no les entre el material no me lo pueden enviar. De la misma forma, se niegan a hacerme un reembolso y tampoco me dan una fecha. Cabe recalcar que en ningún momento se indicaba que estaba haciendo una reserva, y que desde octubre solo hacen que decirme que la semana que viene les entrará material y ya harán el envío. Recalco que más de dos meses después sigo esperando.

Mensajes (1)

Global Safety

A: V. B.

27/12/2022

Esta señora ha reservado un producto, dice que no se indica y llevamos desde Agosto reservando, hemos recibido ya parte de las reservas en Diciembre ( se nos han adelantado ) y las siguientes se recibirán en esta semana y a principios de Enero, esto lo sabe ella perfectamente y deseamos de todo corazón que de una vez lleguen porque lleva varios meses con correos bastante fuera de lugar y dando a confusión, infravalorando nuestro trabajo y acusándonos de algo que no somos ni pretendemos ser, por lo que somos los primeros en querer servir de inmediato a esta persona por los problemas generados.Álvaro Piñas Peñawww.globalsafety.esDirector General+34 647 20 76 01[Un letrero de color negro Descripción generada automáticamente con confianza media]martes, 27 de diciembre de 2022, 9:11 - (CPTES01683618-86)


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