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Últimas reclamaciones

M. R.
11/02/2026

No puedo dejar reseñas de productos

Hola, realicé un pedido recientemente y podría una tarjeta regalo de Amazon que tras probar el producto debía utilizar si dejaba una reseña de dicho producto en la página de compra en este caso Amazon. Llevo pagando Amazon desde hace años rigurosamente y sin poner reseñas de ningún tipo, ya que no soy persona de valorar a noser que el producto me deja de un gran agrado. Cual fue mi sorpresa que a la hora de valorar este producto ( podría haber sido negativo pero iba a ser positivo) me encuentro que Amazon me tiene restringido comentar en mi cuenta debido a según ellos acciones que infligen las normas de la comunidad. Hablé con su atención al cliente y me informo que habría sido un error y que me lo reactivaba pero sorpresa para mí 2 días después sigue bloqueado, mandé un correo al departamento correspondiente sin ningún tipo de respuesta. Me parece lamentable que una aplicación donde usuarios aparte de gastar valoramos mucho las reseñas de algunos productos antes de comprarlos y me tenga que encontrar que yo como usuaria no pueda hacerlo porque han decidido libremente cancelarme.

En curso
E. A.
11/02/2026

Reclamación por fallo prematuro unidad mecatrónica (84.000 km)

A la atención de Volkswagen Group España Distribución, S.A. Por medio del presente escrito formulo reclamación formal en relación con la avería sufrida en la unidad mecatrónica del cambio DSG de nuestro vehículo Volkswagen Golf, matrícula 7821HPD, matriculado el 28/02/2013. En fecha 31/05/2022, con aproximadamente 84.000 km, fue necesario sustituir la unidad completa de mecatrónica, con un coste total de 2.242,28 €, según factura que se adjunta. Se trata de una avería de carácter estructural y elevado importe económico que no resulta acorde con el kilometraje del vehículo ni con un uso normal del mismo. El coche ha tenido un mantenimiento correcto y no ha sido sometido a un uso inadecuado. En el propio concesionario oficial se nos indicó que este tipo de fallo no es habitual con ese kilometraje ni con el estado general del vehículo. La unidad mecatrónica forma parte esencial del sistema de transmisión automática DSG y no puede considerarse un elemento de desgaste ordinario. Su vida útil razonable debería superar ampliamente los 84.000 km. Es además conocido que determinadas versiones de cajas DSG han presentado incidencias recurrentes relacionadas con la unidad mecatrónica, lo que refuerza la posible existencia de un defecto de origen o de diseño en determinadas series. Como consumidor, tengo derecho a que un bien duradero como es un vehículo presente una calidad y durabilidad acordes con su naturaleza y precio. La sustitución completa de un componente estructural de transmisión con ese kilometraje no puede calificarse como desgaste normal. Por todo lo anterior, solicito que Volkswagen Group España revise técnicamente el caso y proceda al reembolso total o, subsidiariamente, a una participación económica significativa sobre el importe abonado de 2.242,28 €. Quedo a la espera de una respuesta formal. Atentamente,

En curso

Cobro indebido

Al hacer un pedido online en kiwoko me registraron en privilegios de compras con el n cliente 70634042001 y me ha cobrado una cuota de 18€ Nonintroduje mis datos bancarios en esa web sino que aprovecharon con la que hice el pago en kiwoko

En curso
J. S.
11/02/2026

Factura duplicada

A la atención de Endesa Energía S.A.U, Área de Gestión del cobro Como titular de del contrato de suministro eléctrico nº 999297103521, asociado al CUPS ES0031405978096006DT0F, me dirijo a ustedes para comunicarles que el año pasado recibí dos facturas que corresponden al mismo periodo de consumo y conceptos, comprendido entre el 30.6. 2025 y el 1.9.2025, la primera de las cuales (factura nº 1, v. infra) ya he abonado y la segunda (factura nº 2, v. infra) la estoy pagando a plazos por decisión de la compañía, comunicada en carta fechada el 28.12.2025 sin mención alguna a la factura ya pagada. Su compañía no ha atendido mi reclamación telefónica del 28.12.2025, a la que se le asignó durante esa llamada el número 315272139, ni tampoco la que presenté en el área de gestión de Endesa online el 27.1.2026 (etiquetada como “solicitud 315272139”), en la que exponía la anomalía, haciendo referencia al número de reclamación indicado (v. supra). En ambas solicité la devolución del importe de la primera factura. 1.- Factura nº P25CON042592216 por importe de 153,22 €, emitida en 11.9.2025. 2.- Factura nº P25CON054634541 por importe de 164,51 €, emitida en 27.11.2025. Solicito 1.- La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente (153,22 €), correspondiente a la factura nº 1, mediante el mismo método de pago utilizado. 2.- La confirmación por escrito en mi área de cliente de que el error ha sido subsanado. Adjunto -Copias de ambas facturas -Dos justificantes bancarios de los cargos correspondientes a la factura nº 1 y al primer plazo de la factura nº 2.

En curso
N. A.
11/02/2026
Aire 925

Problema con devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de diciembre de 2025 adquirí en su página web aire925.com el producto anillo susurro. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 8 de enero de 2026. A día de hoy no he recibido ninguna respuesta de ningún tipo, tengo un anillo que no me vale y quiero ejercer mi derecho a su devolución, además que mi intención desde un principio ha sido simplemente cambiar de talla. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] 1. Adjunto confirmación de pedido 2. Adjunto factura 3. Adjunto primer correo electrónico 4. Adjunto ultimo correo elctronico 5,6,7 y 8 capturas de pantalla de conversaciones a través de instagram sin respuesta dejándome en visto Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 177,80€ Sin otro particular, atentamente.

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