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No envían servicio técnico de reparacion 2 semanas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. F.

A: Corberó

03/02/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembre compré una placa de inducción, y de pronto a dejado de ir, intento contactar tanto a través de su web como a través del servicio técnico, y nadie contacta conmigo, ya vamos para 2 semanas sin placa de inducción y consecuentemente sin poder cocinar, somos 5 en casa. Nadie se hace responsable y nadie contacta conmigo. SOLICITO que se pongan directamente en contacto ustedes conmigo y con el servicio técnico correspondiente, o directamente me hagan un reembolso para poder comprar otra y poder tener servicio y cocinar. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

Corberó

A: J. F.

03/02/2026

Estimado Juan Carlos, Lamentamos las molestias que esto pueda haberle causado y agradecemos su paciencia y comprensión. Gracias por contactarnos y por informarnos de la situación que está experimentando. Queremos ayudarle a resolver este problema lo antes posible y asegurar una gestión eficiente de su caso. Para poder avanzar en la gestión, necesitaríamos que nos proporcione la siguiente información: Problema que presenta el aparato: Nombre de contacto: Teléfono de contacto: Dirección de asistencia: Código postal(esto es muy importante para asignar el SAT correspondiente): Factura de compraya que es clave para identificar el caso: El boletín técnico de la visita del SAT(en caso de haber recibido la visita del técnico): Con toda esta información, podremos contactar con la central de los servicios de asistencia técnica (SAT) y coordinar una solución lo más rápido posible. Quedamos atentos a su respuesta y a su disposición para cualquier otra consulta. Un saludo, Atención al cliente T. 936 455 300 - 911 08 08 08 info@corbero.es www.corbero.es Passeig del ferrocarril, 335 08860 Castelldefels (Barcelona) ADVERTENCIA LEGAL:La información contenida en este correo electrónico es confidencial y está dirigida exclusivamente al destinatario previsto. Si lo ha recibido por error, notifíquelo al remitente y elimínelo sin copiarlo, almacenarlo ni distribuirlo. Cualquier divulgación, distribución o reproducción está prohibida y podría ser ilegal. Sus datos personales están incorporados en el sistema de tratamiento de datos de KURBIN LANE, S.L. De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación enviando su solicitud a la dirección postal Paseo del Ferrocarril 335, 4-2, 08860 Castelldefels (Barcelona), o al correo electrónicoadministracion@corbero.es. Para más información, no dude en contactarnos. Missatge de l'adreça reclamar@ocu.org del dia dt., 3 de febr. 2026 a les 10:45:

J. F.

A: Corberó

03/02/2026

Problema que presenta el aparato: la placa hizo un ruido y no enciende ,hace saltar los fusibles cada vez que quieres encenderla, el horno si funciona en el mismo enchufe, con lo cual es problema de la placa de induccion. Nombre de contacto: JUAN CARLOS FUSTER MANUEL Teléfono de contacto: 665671417 Dirección de asistencia:VIRGEN DE LOS DESAMPARADOS 19-4 Código postal 46197 Factura de compra ya que es clave para identificar el caso: ADJUNTO FOTO EN ARCHIVO El boletín técnico de la visita del SAT (en caso de haber recibido la visita del técnico): NO HA VENIDO NADIE A REVISARLO NI ME HA LLAMADO NADIE.

Corberó

A: J. F.

04/02/2026

Estimado Juan Carlos, Queremos informarle quehemos reclamado a la central de los servicios de asistencia técnica (SAT)para que nos asistan en la gestión de su caso y brinden el apoyo necesario. En breve,se pondrán en contacto con ustedpara avanzar en la resolución de la incidencia. Lamentamos las molestias que esto pueda haberle causado y agradecemos su paciencia y comprensión. Un saludo, Atención al cliente T. 936 455 300 - 911 08 08 08 info@corbero.es www.corbero.es Passeig del ferrocarril, 335 08860 Castelldefels (Barcelona) ADVERTENCIA LEGAL:La información contenida en este correo electrónico es confidencial y está dirigida exclusivamente al destinatario previsto. Si lo ha recibido por error, notifíquelo al remitente y elimínelo sin copiarlo, almacenarlo ni distribuirlo. Cualquier divulgación, distribución o reproducción está prohibida y podría ser ilegal. Sus datos personales están incorporados en el sistema de tratamiento de datos de KURBIN LANE, S.L. De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación enviando su solicitud a la dirección postal Paseo del Ferrocarril 335, 4-2, 08860 Castelldefels (Barcelona), o al correo electrónicoadministracion@corbero.es. Para más información, no dude en contactarnos. Missatge de l'adreça reclamar@ocu.org del dia dt., 3 de febr. 2026 a les 18:30:


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