Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. T.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

31/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 22/01/2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com dos productos. Esta web está a nombre de la empresa Antilia Soluciones S.L. Han pasado 9 días y no lo he recibido, ni he recibido comunicación sobre el estado del pedido ni respuesta a mis mails ni formularios enviados desde la web pidiendo explicaciones. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: P. T.

03/02/2025

Estimado cliente, el plazo de entrega de los productos que solicitó, como puede ver en la web, es de 7 a 14 días (hábiles). Tiene que recibir su pedido en ese plazo. Recibirá un email con el número de seguimiento de Nacex. Muchas gracias Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-01-31 12:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

P. T.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

18/02/2025

Buenos días, Tras la espera solo me ha llegado un producto de los 3 que pedí y en vuestra web aparece todo el pedido como entregado. Os he enviado un mail por el formulario de vuestra pag pero todavía no he recibido respuesta. Espero vuestras indicaciones después de casi un mes desde que hice el pedido. Gracias. Un saludo.

P. T.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

05/03/2025

Buenos días, No sé qué pasa con mi pedido pero no os habéis puesto en contacto conmigo ni he recibido los dos productos que me faltan y ya hace más de 3 semanas. Tampoco cogéis el tlf. Voy a tener que pasar a denunciaros. Espero vuestra respuesta


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