Buenos días
Realizamos un pedido con fecha 7 de diciembre de 2024 para Reyes.
Como no llegaba si había salido del almacén en enero, lo cancelamos y solicitamos la devolución del importe.
Hemos reclamado en varias ocasiones y seguimos sin recibir dicha devolución, nos dicen que se está tramitando y jamás atienden el teléfono.
Estamos a 7 de marzo y seguimos sin recibir el importe y nos han contestado de nuevo que se encuentra en proceso.
- no cumplen plazos de entrega
- solicitas la devolución y en tres meses no ha sido posible recibirla
- jamás atienden el teléfono
- siempre nos dicen por correo que la han tramitado pero no es verdad
Me parece de una falta de ética tremenda y un engaño como una casa.
Gracias por la ayuda
