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No envían el producto ni devuelven el dinero

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

S. R.

A: Nenina & Co

30/06/2026

Realicé un pedido el día 15.06.2026. Consta de unas colchonetas para silla de bebé y dos baberos. Al no saber nada de dicha compra, me pongo en contacto con ellos. Me dicen que hay una de ellas que se repondrá el día 22.06.26, no muestro inconformidad. Como sigo esperando, me vuelvo a poner en contacto y me derivan a otro "departamento". No me contestan, ante esto, decido escribir por Instagram en un anuncio poniendo un comentario, a eso sí recibo respuesta a las 00:37h. Vuelvo el día siguiente y pido el reembolso de la compra ya que no se están cumpliendo las condiciones de venta a lo que recibo la siguiente respuesta " Sin problema". Simplemente eso y no vuelvo a saber nada más. Me pongo en contacto de nuevo mediante mail, pero sin recibir respuesta alguna.

Mensajes (1)

S. R.

A: Nenina & Co

30/06/2026

Si no se me da una solución, a parte de involucrar a la OCU, iré a consumo.


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