No envían el pedido ni devuelven el dinero

Pedimos un paquete el día 1 de Enero, no pudimos guardar el número de seguimiento y a día de hoy 8 de Enero seguimos sin el paquete. Cobraron el paquete en el acto, pero mis intentos de contactar con ellos a sido en balde. No cogen el teléfono, no contestan al email... No me mandan el paquete ni me devuelven el dinero, quiero una solución.

HolaBuenas tardes, no encontramos datos del cliente, se necesita al menos el nro de pedido, correo o nro de móvil de la compraPara poder ver el reembolso, se puede poner en contacto con nosotros en horario de 10.00 a 13.00 a 15.00 a 19.00 de lunes a viernes en seleok al nro 913274835Un saludoEl 18/01/2021 19:50 escribió:

El número de pedido no lo tengo, el número de teléfono lo tienen facilitado junto con las capturas del pago, la dirección etc. Ya he probado a llamar al número de teléfono, durante 4 horas sin obtener respuesta... Le vuelvo a enviar todo por correo y esta vez espero respuesta.

HolaHemos procesado el reembolso el día 20-10 que contacte con su banco pr favor, el dinero lo tiene ingresadoUn saludoEl 20/01/2021 18:11 escribió:

Ya lo e revisado, es imposible que el 20/10 hicieran el ingreso si el pedido lo hice el día uno. Le e vuelto a enviar al correo electrónico todo lo necesario.

HolaYa hemos informado que se ha realizado el reembolso, en el mes de la compra, ya se informó al cliente que tiene que revisar la cuenta con su banco se le ha abonado mas del precio que pagóUn saludoEl 20/01/2021 19:09 escribió:

Ya e revisado mi cuenta, hablado con mi banco, escrito a ustedes, y sigo sin recibir ni el paquete ni el reembolso..

HolaEl pedido de este cliente ha sido reembolsado, no tenía nro de seguimiento por que envío el pedido por correos ordinario sin datosUn saludoEl 02/02/2021 19:49 escribió:

Sigo sin tener mi pedido ni mi dinero, no me habéis devuelto nada todavía

HolaEl pedido de este cliente ha sido reembolsado, no tenía nro de seguimiento por que envío el pedido por correos ordinario sin datosUn saludoEl 03/02/2021 18:00 escribió:

Hola, sigue sin ser enviado o reembolsado, si quiere le mando una captura de mi banco para que lo vea... ¿Que tiene que ver que lo pidiera por correo? ¿Igualmente no debería haberme llegado el paquete? Datos tenía, mi dirección, número de teléfono, etc... E intentado hablar con ustedes por teléfono (más de 1 hora, una llamada tras otra) sin obtener contención siquiera... También lo intente por email, la respuesta siempre es la misma que no tienen correspondencia de mi paquete ni de mi pago, les e mandado las capturas del pago, dirección, de mi banco y seguís sin dar solución. Decís que me lo habéis ingresado cuando es totalmente falso y lo puedo demostrar. ¿Tan complicado es enviarme el paquete o devolver el dinero? Ya va más de un mes y seguís sin darme una solución REAL.

HolaEl pedido está reembolsado, hace mas de 1 mes en la cuenta del clienteUn saludoEl 27/02/2021 19:53 escribió: