Buenas tardes,en fecha 24/7/2022 realicé un pedido en la web www.megaotaku.com cuya llegada estaba estipulada para el mes de noviembre de 2022.El día 12/12/2022 realicé la siguiente consulta en su página web:Buenas tardes Mega Otaku, ya hace unos meses hice la precompra de la figura SH FIGUARTS de CELL first form. La previsión era para finales de Noviembre, aunque en otras webs he visto que ya está en Stock. Se sabe cuando me llegará? GraciasA la que me respondieron, el día siguiente, diciendo:Hola David (pusieron mal mi nombre, supongo que tienen una plantilla para quitarse las quejas de los clientes de encima),deberíamos tenerla en unos 15 días, el distribuidor se ha retrasado en enviárnosla.¡Un saludo y muchas gracias!En mayo de 2023, el día 7, al seguir sin tener noticias y ver que en otras tiendas ya estaba al venta, volvía a escribir:Buenos días aún no he recibido la figura de Cell, la compre el año pasado y ya tenía que estar.En fecha 13/12/2022 me enviasteis un mensaje que decía Hola David, deberíamos tenerla en unos 15 días, el distribuidor se ha retrasado en enviárnosla. ¡Un saludo y muchas gracias!Aun no la he recibido. No se cual es el problema pero agradecería una solución. Entiendo que al ser una reserva no se pueda concretar la fecha de salida, pero es que ha pasado ya mucho tiempo, y en otras webs lo venden y aquí sigue en precompra.A lo que me respondieron el día 10 de mayo de 2023:Hola Daniel,disculpa el retraso en responder, tenemos muchísimas consultas.El distribuidor original nos ha fallado múltiples veces, con esta y otras figuras (por eso te decíamos que iba a llegar, porque nos lo decían ellos). Ahora las estamos trayendo todas de varios distribuidores diferentes, para tener alternativas. Dependemos del distribuidor así que no podemos garantizarte fechas de entrega, pero no puede tardar mucho más, este mes seguro. Igualmente te reiteramos nuestras disculpas por las molestias del retraso y te daremos una compensación al recibir la figura.¡Muchas gracias y un saludo!Nuevamente el día 2 de julio de 2023, vuelvo a escribir en su pagina web:Sigo a la espera de esta figura que venden en todos sitios menos al parecer en vuestra web!En unos días hará UN AÑO!!! de la precompra, y sigue sin llegar. Me da igual si es culpa de vuestro distribuidor o cualquier escusa que me pongáis. HAY UNA FALTA DE DILIGENCIA POR VUESTRA PARTE.NO PUEDE SER QUE SE RETRASE INFINITAMENTE LA FIGURA. La venden en otras webs, amazon...No llega NUNCA y solo me dais escusas y que en breve llegará y no llega nunca.Viendo que NO LLEGA NUNCA y que yo he hecho un pago esto se llama ESTAFA.Ya he sido muy paciente, pero estoy cansado ya de escusas. Interesa una devolución del importe abonado.Puedo entender unos meses de retraso sobre fecha prevista, pero habiendo salido a la venta, encontrándose en otras webs, y que siga sin llegar...En fin.... Que interesa devolución del importe, pues habéis incumplido.A lo que me responden el día 9, despues de intentar comunicarme con ellos por todas vías, con resultado negativo, y solo contestando despues de haberme quejado en Twitter:Hola Daniel,disculpa el retraso en responder, tenemos muchísimas consultas.hemos tenido un retraso con el distribuidor pero no te preocupes, que ya la tiene el transportista y la recibirás esta semana (no te puedo concretar el día, será a finales de semana probablemente).¡Un saludo y muchas gracias!Transcurrida dicha semana, no llegó producto alguno en la web sigue el producto en fase de pre-pedido no se han puesto en contacto conmigo para indicar nuevamente el estado del pedido, quedando patente la falta de diligencia y que el pedido no se ha tramitado, por lo que interesa una inmediata devolución del importe: 68'905.Quiero que dejen de mentir y me devuelvan mi dinero: 68,90€
