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NO ENTREGARON MI PAQUETE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. Y.

A: Zalando

22/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web Zalando el producto Zapatillas Pepe Jeans talla 38 Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura de celeritas Captura de la compra y sale el nro de seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. He llamado constantes veces a su ATC y también a Celeritas, hasta la fecha de hoy no se me ha echo entrega de nada y sin embargo sale en la pagina como si ya me las hubieran entregado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Zalando

A: S. Y.

23/12/2024

Estimado/as señores/as, Os informamos que hemos iniciado una investigación con la empresa de transporte. Tan pronto como tengamos una respuesta informaremos el cliente. Muchas gracias, Un saludo, Tiago --------------------


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