No entregan producto, no actualizan estado, no atienden en ningún contacto.

Hice un pedido hace mas de 10 dias a H&M. En el registro de H&M los pedidos fueron entregador a Paack los dias 25 y 27 de Junio El seguimiento de pack lleva desde esos dias diciendo que el pedido ha tenido que ser reprogramado, sin haber intentado ninguna entrega. Lleva en este estado 5 dias, sin dar ningún tipo de actualización o información. El chat de la web dice lo mismo No responden mail No cogen telefono Ordenes numero HM036545296ES y HM036527160ES Me parece una verguenza de servicio Espero se actualize esta situación y den información

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32677134 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 2 Jul a 12:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Ni se me ha contactado ni se ha actualizado nada del pedido.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32686994 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 3 Jul a 11:46 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Buenos días, Gracias por informarnos sobre su experiencia reciente. Le informamos de que estamos tomando todas las medidas necesarias. Gracias. Activado Vie, 3 Jul a 11:46 A. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32686994 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 3 Jul a 11:46 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Todavía nadie me ha contactado para decirme nada, solo se ha entregado 1 paquete de los 2. Sin ninguna actualización en la web. 20 dias de retraso ya. Claramente vuestra comunicación por aqui solo es para hacer parecer que estáis atentos, pero no solucionáis nada.