No entregan paquetes

Estoy teniendo un problema con un paquete y es de vergüenza... y soy cartera de correos desde hace 8 años. Mi paquete 6330002407027024 no se pudo entregar el martes. Lo comprendo, trabajo hasta las tres como todos los carteros. Asi que concerté una entrega el miércoles a la tarde de 17 a 19. Estoy llevando a pie más de 100 paquetes todos los días (y aún no ha llegado el black friday) y estoy REVENTADA. Así que estoy en casa. NO VIENE NADIE. Pero me llama una maquinita. Bueno, entrega concertada el jueves de 17 a 19. NO VIENE NADIE. LLAMA LA MAQUINITA. NO HA SIDO ENTREGADO POR DIRECCIÓN INCORRECTA. Vaya, mis padres llevan 50 años viviendo en un lugar que no existe y donde la óptica ya me ha mandado paquete antes con éxito.... De nuevo ENTREGA CONCERTADA HOY VIERNES DE 17 A 19. NO HAN VENIDO. ME LLAMA LA MAQUINITA. Lo más gracioso es que me llaman al teléfono de CASA para decirme que no han podido entregar el paquete porque no estoy en casa....y yo contesto en el teléfono DE CASA. Cómo se entiende esto? Y cómo se entiende, que los dos primeros intentos fueras AUSENTE....SI SEGÚN ELLOS LA DIRECCIÓN NO ES CORRECTA. Dónde hicieron los dos primeros intentos? O es que no los hicieron? Mintieron con mi ausencia, o mienten con la incorrección de la dirección? O con ambas? Qué es mi casa? La casa del padre de Willy Wonka que ha desaparecido de la noche a la mañana? Dónde estoy viviendo ahora? Encima no hay manera de contactar con ellos para quejarse o dar una nueva dirección de entrega (la misma pero en catalán porque ES LA CORRECTA). UNA VERGÜENZA DE SERVICIO Y DE TRABAJADORES VAGOS. Voy a tener que sacrificar mo descanso encima de que yo reparto a pie en la montaña bajando y subiendo cuestas con el peso de más de 100 paquetes, y los señores que van en una furgoneta no son capaces de traerme unas lentillas.

Estimado cliente: Por favor confirme la dirección completa de destino, así como teléfono y código postal para poder gestionar un nuevo reparto. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. SaraG. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------

Carrer del Lleó, 15, 1o 2a 08001 Barcelona. 933176814

Por la tarde a partir de las 16. Menos el jueves, el jueves NO estaré.

Buenas tardes: Solicitamos se indique con detalle el motivo de esta comunicación. Un saludo MarioR. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------

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Vosotros me habeis pedido mi dirección para volver a hacer un intento de entrega de un pedido que habeis trabajado mal. Adjunto los mensajes previos de mi denuncia en la OCU, la única forma en la que me habeis hecho caso. Pero sois el desastre más desatroso. Al final me obligais a ir a por el paquete a un punto de entrega. Le decís a óptica universitária que lo entregreis en Joaquín costa 35. Cedo porque me veo sin lentillas y ya se me acaban y al final está cerca de mi casa (aunque eso refuerza que si podeis entregarlo allí, podeis entregarlo en casa).....Y VAIS Y ME ENVIAIS UN MAIL QUE DICE QUE LO DEJAIS EN LA CALLE HOSPITAL 89 QUE ME QUEDA LEJÍSIMOS! QUÉ DESASTRE DE REPARTIDORES Y DE EMPRESA!

Estimado cliente: Le informamos que el número de seguimiento que nos ha facilitado no corresponde a ningún envío por favor compruebe el número y vuelva a ponerse en contacto con nosotros. Un saludo. Victor ManuelR. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------

Al menos tened la decencia de dejar de mentir. Ni entregais el paquete en casa aún estando yo en ella ni lo entregais en el punto de entrega convenido POR VOSOSTROS. Joaquín Costa al menos me quedaba de camino de casa al trabajo ahora me tengo que desviar varios minutos. Adjunto más mensajes que muestras que mentís y el paquete existe y lo habeis entregado en otro sitio.

Estimado cliente; Indicarle que el envío6330002407027024 se encuentra depositado en punto de conveniencia distinto al mencionado, ya que en el elegido no había hueco disponible. Adjuntamos los datos de donde se encuentra; Lamentamos las posibles molestias ocasionadas. Un cordial saludo DesireR. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------

🤦🏻‍♀️ Ya se dónde está el paquete. De lo que me quejo es de que ni siquera habeis intentado termi ar bien el trabajo. Lo habeis hecho mal de principio a fin. Primero me llamais A CASA para decirme que NO ESTOY EN CASA 4 veces. Luego, decís que mi dirección no existe cuando habeis hecho ya varios intentos en ella (dónde lo intentasteis repartir?) y el edificio lleva allí 100 años. Luego me decís que lo vais a entregar en Joaquín Costa y como "no hay hueco" UNILATERALMENTE decidís dejarlo en la calle hospital sin preguntarme si A MÍ, A LA QUE ESTAIS CAUSANDO YA BASTANTES INCONVENIENTES, ME VA BIEN O NO. A lo mejor teneis un punto en Valdoncella, por donde paso del trabajo a casa, y ahora me haceis desviarme varios minutos. Para eso me lo podíais haber intentado entregar de nuevo en casa. SERVICIO PÉSIMO. NECESITAIS MEJORAR MUCHÍSIMO.