Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa en cuestión no ha hecho entrega del paquete en domicilio indicado en la compra. Lo único que he recibido de ellos es un mensaje de 'no contesta' cuando no han llamado telefónicamente, no han pasado por el domicilio, porque este es un negocio y a la hora que ponen en el mensaje que no contesta está abierto y por tanto hay gente. Y lo siguiente que he recibido de ellos es un mensaje de que han entregado el paquete en la dirección indicada en la compra. Visto esto he reclamado tal paquete a ZARA, empresa de compra, y me han dicho que el paquete se encuentra en un punto de recogida.
SOLICITO que si la empresa de transporte tiene un domicilio para hacer la entrega, se limiten a hacer la entrega en el domicilio, como hacen el resto de empresas, y de no ser así, al menos que avisen de que lo van a dejar en otro sitio, para evitar reclamaciones innecesarias. Ya que estamos en la era de la tecnología y hay 1000 maneras de avisar a los usuarios de cualquier cambio.
Con esta empresa en concreto, ya lleva tiempo pasando cosas raras con los paquetes, por lo menos a mi.
Sin otro particular, atentamente.
