NO entregan paquete

Buenos días, es la tercera reclamación que pongo a esta empresa por este motivo.Cuando compro por internet y es correo express quién tiene que hacer la entrega me echo a temblar, NUNCA dan un buen servicio. Me envían seguimiento de envío y la hora aproximada, no salgo de casa para atenderlo, pero en la hora estipulada siempre me llega un mensaje el paquete no ha podido ser entregado por destinatario ausente algo totalmente FALSO!!! No siquiera han llamado al timbre, SIEMPRE pasa igual. He asumido el coste de un envío rápido para que se hiciera hoy, si no lo hacen el paquete me podría salir gratis puesto que lo recogeré como siempre en la oficina de correos. Además a todo esto hay que añadir que no disponen de atención al cliente, únicamente un número de teléfono para que puedas hacer el seguimiento del envío. SERVICIO PÉSIMO, NEFASTO Y FALTA DE PROFESIONALIDAD, una vez puede suceder, pero tres!!!!

Estimada cliente,Por favor, indíquenos el nº de envío de Correos Express para poder ayudarle en su consulta. Gracias.Un saludo.MARGARITA L.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: NO entregan paquete - (CPTES01925151-89)ref:!00Db00Ykj6.!5006702zLiN4:ref

Mi paquete ya ha sido entregado, pero dos días tarde, no en fecha indicada y con el consiguiente gastos de envío de envío urgente. Me consta que es sabido por la empresa de este tipo de prácticas y no hace nada, no hay más que leer las pésimas opiniones al respecto por los mismos motivos.

Estimado destinatario:Su pedido tuvo intentos de entrega fallidos en plazo.Saludos.DANIEL R.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: NO entregan paquete - (CPTES01925151-89)ref:!00Db00Ykj6.!5006702zMGcZ:ref

Esa precisamente es mi queja, que cuando los empleados (imagino y espero que no todos) ponen DESTINATARIO AUSENTE, NO ES REAL!!! Ya le he comentado que me ha pasado hasta en tres ocasiones, he estado en mi casa y pendiente en exclusiva del pedido y no siquiera han llamado al timbre. Además preocúpense de leer en cualquier foto de quejas y reclamaciones a la empresa y somos muchos los que tenemos las mismas quejas, entiendo que no todos estamos confundidos. Hasta los propios trabajadores saben quiénes realizan o no correctamente su trabajo, dicho por ellos mismos.Un saludo.